时间：2025-12-04 浏览：10
为深入贯彻国家教育数字化战略行动部署，主动拥抱人工智能技术革新，教务处近日重磅推出智慧服务新举措—— 正式开通 “黄山学院教务处” 官方微信公众号，同步上线官网 “徽智教务” 与公众号 “小黄人智能体” 双端教务智能助手，构建起 “智能响应、全域覆盖” 的教务服务新生态。这一突破性举措，标志着我校教务管理服务正式迈入 “AI+” 智能化新阶段，将为全校师生提供全天候在线、全方位贴心的优质服务体验。
双端智能助手的核心价值，在于彻底打破传统教务咨询的时空限制与信息壁垒，以“双端联动” 实现服务效能质的飞跃。师生无需繁琐操作，登录教务处官网点击 “智能助手” 图标，即可唤醒 “徽智教务”；微信搜索关注 “黄山学院教务处” 公众号并检索 “小黄人”，便能激活专属服务。双渠道均支持秒级响应、精准解答，真正实现操作零门槛、服务无缝衔接。
作为师生身边的智慧教务“贴身管家”，两款智能体均构建了全维度教学管理知识库，精准匹配师生差异化需求。面向学生，选课规则、考试安排、成绩查询、转专业流程等高频问题一键即答，多轮对话可自动关联官方文件；针对教师，课堂点名、成绩录入规范等实用内容即时获取。系统依托检索增强技术，所有回答均源自学校官方权威信息，从根源上规避 “信息幻觉” 风险。
“7×24 小时不间断在线、3 秒极速响应”，以往需等待处理的教务难题，如今随时随地均可高效破解。智能助手将有效分流基础咨询需求，让教务工作人员从繁杂事务中抽身，聚焦教学改革、个性化服务等核心工作，进一步提升管理服务精准度。
未来，教务处将以师生反馈为核心导向，持续迭代优化知识库与交互体验，逐步拓展文档智能解读、教务资源精准推送等进阶功能，推动AI 技术深度融入教务管理全链条。依托双端智能助手，我校教务服务将进一步提升效率与温度，为学校教育教学高质量发展注入强劲智慧动能，让每一位师生在指尖轻触间，感受到智慧教务的效率与温度。
附：教务智能助手使用指南
网页端：登录黄山学院教务处官网，点击右侧“教务智能助手” 图标，输入问题即可获取精准解答；
公众号端：打开微信，搜索“黄山学院教务处”或扫描下方二维码关注后进入公众号对话界面，直接输入 “小黄人”，点击链接即可进入智能应答界面。
（撰稿：贺嘉丽；责任编辑：赵佳男；审核：金声琅）